P: ¿Cómo contrato vuestros servicios?
R: Puede hacerlo rellenando el formulario que aparece en esta página, mediante el e-mail (inase@inase.es) o bien llamando directamente a nuestro número de teléfono.
P: ¿Cómo funciona el servicio post-venta?
R: El departamento de servicio post-venta está formado por técnicos que han participado en las fases de desarrollo de los productos y que conocen perfectamente la parte técnica y funcional de los programas, convirtiéndoles en los mejores conocedores de las aplicaciones.
P: ¿Cómo podéis resolver mis problemas?
R: Podemos resolver sus problemas porque tenemos una plataforma por Internet que nos permite, primero, acceder a su equipo y ver lo que está haciendo un usuario concreto; segundo, manejar desde nuestra oficina su programa en su máquina y que usted vea cómo se hace el proceso que no entiende; y por último, revisar su servidor y comprobar de forma preventiva los parámetros más importantes de su sistema.
P: ¿Qué es inaCatálogo?
R: inaCatálogo es un software creado por Inase Informática. Esta herramienta de venta visual es ideal para empresas, ya que permite optimizar y flexibilizar la gestión de procesos comerciales.
Frente a otros sistemas de gestión, inaCatálogo ofrece el incremento en la productividad y la consiguiente rentabilidad de la fuerza comercial del cliente. Se agilizan los procesos de venta, se automatizan y permiten un seguimiento continuado.
P: ¿Se puede adquirir el inaCatálogo de manera independiente al Tablet PC u ordenador portátil?
R: Sí, se puede obtener el producto, siempre que el hardware donde tenga que ir instalado cumpla requisitos mínimos de sistema, para el manejo correcto y rápido de fotografías, y conexiones correctas a Internet.
P: ¿Por qué este programa acorta mi ciclo de venta y, por tanto, mejora mi tesorería?
R: Porque el pedido llega sin errores desde el comercial, entra solo al programa central (administración no lo tiene que mecanizar) y como solo contiene pedidos de artículos en stock, el albarán y la factura salen al día siguiente.
P: ¿Cómo puedo reducir mis gastos en catálogos de papel?
R: Mandando por Internet el catalogo digital a mi equipo de ventas.
P: Tengo SAP como ERP. ¿inaCatálogo puede obtener información del mismo, por ejemplo del stock, y dejarme los pedidos dentro del Sistema?
R: El programa está pensado como un módulo independiente de su ERP. Ya hemos realizado conexiones con LOGIC, SAGE, SAP, NAVISION, DATISA, FACTURAPLUS, GOLDEN, etc.
P: Tengo un equipo comercial internacional y mis clientes están repartidos en varias zonas de Europa. ¿Puedo entregar a mis vendedores un programa traducido para que el idioma no sea una barrera en mis ventas?
R: Por supuesto, inaCatálogo trabaja en idiomas.
P: ¿Puedo aprovechar el material multimedia que tengo publicado ya en You Tube?
R: Claro, este catálogo no es un simple visualizador de fotos, también permite reproducir cualquier tipo de fichero, incluso los que tengas en You Tube.
P: Tengo miedo de que mis clientes, de un corte muy tradicional, acostumbrados a “ver y tocar” no entiendan este sistema, me exijan trabajar en papel y por tanto bajen mis ventas. ¿Cómo evito este problema?
R: Esta pregunta nos la hacen todos los dias. Es natural ese temor y este solo se puede combatir con datos, con experiencias. Los clientes que están usando inaCatálogo han superado esa barrera “mental” y están consiguiendo facturar más. Pedidos con más líneas. Más pedidos en un día. Pedidos de productos en stock o tránsito, que va a poder servir en el plazo que al cliente le interesa. Esta suma de datos supera con creces las reacción natural al cambio.
P: Mis vendedores son de una edad media/alta. ¿Van a manejar algún día este sistema con garantía?
R:Es absolutamente sencillo su manejo. Los planes de formación de los equipos comerciales duran en la mayoría de los casos menos de un día.
P: Con esta crisis, creo que no es momento de hacer gandes inversiones. ¿En cuánto tiempo pensáis que puedo recuperar mi inversión?
R: La inversión es muy pequeña. Como todo, depende de varios factores: sector, margen, número de vendedores, hardware comprado, etc., pero los beneficios son tan grandes, que los plazos de RI (retorno inversión) son inferiores a un año.
P: ¿Podré reducir los muestrarios? Ahora ocupo el coche entero y en grandes ciudades, obviamente, no puedo parar delante del cliente y sacar todo lo que el cliente pide.
R: Aparte de reducir el volumen de muestras físicas, puede reducir el seguro y aumentar el número de artículos que enseña al cliente. Por grande que sea su muestrario físico, nunca podrá enseñar todos sus articulos, ni todas las campañas, ni todo lo que tiene en stock. En cambio de forma digital, puede enseñar TODOS los productos que desea, ordenados de la forma que más le convenga en cada caso.
P: Tengo una página web con la imagen de la empresa. ¿Puedo relacionar lo que tengo o una página para vender, con este producto?
R: Efectivamente, inaCatálogo tiene un módulo opcional que permite enlazar el catálogo de sus vendedores y una plataforma de comercio electrónico. Ademas, exporta ficheros para conectarse con otros programas.
P: Si mi competencia tiene este programa, ¿cómo me voy a diferenciar de mis clientes?
R: inaCatálogo permite un diseño libre de cada página del catálogo, donde la imaginación, gusto y estilo de su empresa va a marcar la diferencia frente a sus competidores. Además, el programa permite múltiples opciones que no todo el mundo puede aprovechar. No le van a poder copiar porque no es producto cerrado. Es una plataforma donde realmente va a poder aportar su valor añadido.
P: ¿Puedo montar el catálogo en cualquier PC y portátil?
R: Sí, la aplicación funciona desde la máquina más sencilla hasta la mejor adaptada a la venta (Netbook, portátil convencional, Tablet PC, etc.).
P: ¿Puedo aprovechar los portátiles que ya tienen mis vendedores?
R: Aunque es recomendable usar una plataforma idéntica para todos los vendedores, podemos usar el parque de hardware que tenga actualmente y reducir considerablemente la inversión a realizar.
P: ¿Cómo mejora inaCatálogo la imagen de mi empresa y de mis vendedores?
R: Es un producto muy diferenciador que, además, se puede montar en hardware muy específico orientado absolutamente al mundo comercial. Contar con una herramienta eficaz, con información veraz, sencilla y rápida, por supuesto que mejora la imagen en sus clientes y aumenta el orgullo de pertenencia de sus vendedores.
P: ¿Por qué es mejor que los datos los replique (sincronice) SQL SERVER 2008?
R: Porque es más sencillo para el vendedor (un solo click). Es más rápido, y sobretodo más seguro en dos sentidos: encripta mejor los datos, evita los fallos de transmisión.
P: ¿Puedo ver como actúa mi equipo comercial?
R: A través de cubos OLAP, puede analizar la actividad y resultados de su equipo comercial. También pueden estar a disposición de los vendedores, como herramienta de autogestión.
P: Tengo miedo que si un vendedor deja de trabajar en la empresa, se lleve mis tarifas y clientes.
R: Un sistema inhabilita el programa en el momento que lo necesite.
P: ¿Puedo vender productos de varios catálogos y empresas?
R: Si, además de ser multi-catálogo, es: multi-empresa, multi-agente y multi-IVA.
